Visa ha anunciado que su red de pagos ahora se integra con el chatbot ChatGPT, permitiendo que la IA realice compras de forma autónoma. Desde San Francisco, la compañía mostró cómo un usuario puede pedirle a ChatGPT que busque y compre un producto, como auriculares inalámbricos por menos de 150 dólares, y que el bot complete la transacción con la tarjeta vinculada.
El nuevo servicio sustituye a Instant Checkout, la función que OpenAI lanzó el año pasado y que se retiró en marzo por su alto coste para los comercios (4 % sobre cada venta). Con la colaboración de Visa, el chatbot podrá acceder a la autorización de pagos y a los sistemas de supervisión de fraude de la mayor red de pagos del mundo fuera de China. Los usuarios podrán vincular sus tarjetas Visa a ChatGPT y, cuando el bot encuentre un artículo que cumpla con los criterios especificados, iniciará la compra directamente en el comercio que acepte Visa.
Para evitar abusos, Visa planea implementar límites de gasto, pasos de aprobación obligatorios y listas de comercios autorizados. Los consumidores podrán establecer límites diarios o mensuales, y cada transacción requerirá una confirmación previa en la aplicación de Visa. Los comerciantes, por su parte, recibirán una notificación de la compra y podrán gestionar disputas con los mismos procedimientos que para cualquier otra transacción. Aún no se han revelado las comisiones que OpenAI cobrará a los vendedores ni los costes para los consumidores, pero la experiencia con Instant Checkout sugiere que la tarifa deberá ser competitiva para que el servicio sea adoptado a gran escala.
Para los comercios del Vallès, la integración abre la posibilidad de aceptar pagos iniciados por IA sin necesidad de adaptar sus sistemas de punto de venta. Un pequeño negocio de la zona que acepte Visa podría, en teoría, recibir pedidos de clientes que confíen en ChatGPT para comprar productos de su tienda. Esta nueva forma de compra, si se regula adecuadamente, podría simplificar la experiencia de compra y atraer a usuarios que prefieran delegar la búsqueda y el pago a un asistente digital.
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